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售后服务
    ——开拓新产品,不断满足用户需求
    ——推行全面质量管理,保证产品出厂合格率达标
    ——实现质量承诺,让用户满意和放心
    1.在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供"五包:保修、包退、包换、包赔、包拆装"服务。
    2.在接到质量信息反馈时,我们将快速处理意见,或赶到现场处理问题,待正常运转后,再分析原因,明确责任。
    3.为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。
    4.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
    5.大型工程项目,将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。

    维修服务
    1、保修卡为机器保修的唯一凭证,请妥善保管,遗失不补,送修时请务必带此保修卡,配合维修员工作,出示保修卡,由维修人员填写“维修记录”。
    2、购机时,请务必和销售商共同详细填写保修卡或在购买本机之日起30天内,请用正楷填写清楚保修卡(副本),并加盖销售商印鉴,寄回我公司售后服务部,否则会影响您今后的及时维修。
    3、免费保修服务有包括附件。
    4、以下情况不能享受免费保修服务:非常条件下安装、使用而造成的损坏;未经本公司授权自行拆除、改装而造成故障。
    5、若逾期后,我公司仍会提供良好的,令您满意的售后服务。

    客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向我司售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建后,仍不能解决的,再决定派人或作其他处理。
联系我们/Contact us
  • 联系方式:左先生 13862060494
  • 李小姐 13776049031
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